Política de devoluciones

Fecha de entrada en vigor: 1 de febrero de 2024

VitaTiger Co., Ltd. (“VitaTiger”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) se dedica a proporcionar a nuestros clientes productos de alta calidad y un servicio excepcional. Esta Política de devolución describe los términos y condiciones relacionados con la devolución y el cambio de productos adquiridos a través de nuestro sitio web ubicado en VitaTiger.co.th (“Sitio web”).

  1. Elegibilidad para devoluciones

Puede ser elegible para devolver un producto comprado en nuestro sitio web bajo las siguientes condiciones:

  • El producto está defectuoso, dañado o no es como se describe.
  • Recibió el artículo equivocado.
  • El producto no se ha utilizado, está en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que lo recibió.
  1. Devoluciones no elegibles

Los siguientes artículos no son elegibles para devolución:

  • Productos que se han usado, abierto o dañado después de recibirlos.
  • Productos sin embalaje original o con piezas faltantes.
  • Productos que se han personalizado o personalizado.
  1. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

  • Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los [insertar número] días posteriores a la recepción del producto para solicitar una autorización de devolución.
  • Proporcione su número de pedido, detalles del producto y el motivo de la devolución.
  • Nuestro equipo de atención al cliente revisará su solicitud y le brindará instrucciones para devolver el producto.
  1. Reembolso o cambio

Al recibir e inspeccionar el producto devuelto, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su solicitud de reembolso o cambio.

  • Si se aprueba su solicitud, procesaremos el reembolso al método de pago original o le proporcionaremos un producto de reemplazo, según lo solicitado.
  • Si se rechaza su solicitud, le proporcionaremos los motivos del rechazo y le devolveremos el producto, a su cargo.
  • Tenga en cuenta que los costos de envío y manipulación no son reembolsables y usted será responsable de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error nuestro.
  1. Excepciones

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o cambios si el producto no cumple con los criterios de elegibilidad descritos en esta Política de devolución o si el proceso de devolución no se sigue correctamente.

  1. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de devoluciones o necesita ayuda con una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al [insertar información de contacto].

  1. Cambios en la Política de devoluciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de devoluciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de publicar la Política de devoluciones revisada en esta página.

Esta Política de devoluciones se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de Tailandia.

Última actualización: 1 de febrero de 2024